Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen der Nutzung

1 - IDENTIFIKATION DES INHABERS DER DOMAIN

2 - GELTUNGSBEREICH UND ZWECK DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

3 - INFORMATIONEN ZUM INHALT

4 - GEISTIGES EIGENTUM

5 - VERANTWORTLICHKEITEN

6 - SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

7 - COOKIES-POLITIK

8 - ANMELDUNG UND BESTELLUNG

9 - STEUERN UND GEBÜHREN

10 - BEZAHLUNGEN

11 - AUSLIEFERUNG

12 - KOMMENTARE UND PRODUKTBEWERTUNGEN

13 - RÜCKSENDUNGEN UND DAS RECHT AUF KOSTENLOSE LÖSUNG

14 - RECHT

15 - ONLINE-STREITBEILEGUNG

16 - HERSTELLERGARANTIE

1 - IDENTIFIZIERUNG DES INHABERS DER DOMAIN

Die Website www.mimocook.com dient der Vermarktung von Küchenartikeln der Firma PHENOMA-DESIGN, Lda, mit Sitz in der Rua João de Ruão N.1 2330-314 Entroncamento - PORTUGAL mit der Umsatzsteuernummer 507 257 588, eingetragen im Handelsregister von Entroncamento mit einem Stammkapital von 5.000 €, im Folgenden Mimocook genannt.

2 - GELTUNGSBEREICH UND ZWECK DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzer der Website www.mimocook.com und für alle Geschäfte und Transaktionen kommerzieller oder anderer Art, die auf dieser Website getätigt werden. Die Navigation auf der Website sowie der Kauf eines Produkts über den Online-Shop www.mimocook.com setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Mimocook behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern, wobei diese Änderungen im Bereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf www.mimocook.com veröffentlicht werden.

3 - INFORMATIONEN ZUM INHALT

Der Inhalt dieser Website ist ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Die Vervielfältigung, Übertragung, Verteilung oder Speicherung des Inhalts ohne schriftliche Genehmigung ist für andere Zwecke als den rein persönlichen Gebrauch verboten.

Mimocook behält sich das Recht vor, jederzeit die präsentierten Informationen und das kommerzielle Angebot an Produkten, Preisen, Werbeaktionen und Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Einführung von Links auf unserer Website zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige Genehmigung von Mimocook ist ausdrücklich untersagt. Ebenso kann die Verwendung der missbräuchlichen Domain mimocook.com mit und ohne vorherige Genehmigung von Mimocook mit den zuständigen rechtlichen Mitteln angefochten werden. Für den Fall, dass Sie auf anderen Seiten Links finden, die Ihnen den Zugang zu www.mimocook.com ermöglichen, weisen wir darauf hin, dass Mimocook keine Verantwortung für die Herkunft der Seite oder den darin enthaltenen Inhalt übernimmt.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die dargestellten Informationen frei von Druckfehlern sind, und wenn sie auftreten, so schnell wie möglich, um ihre Korrektur zu gehen. Für den Fall, dass die bereitgestellten Informationen nicht mit den Eigenschaften des Produkts übereinstimmen, unterstützt der Kunde das Recht, den Kaufvertrag nach geltendem Recht zu stornieren.

Die auf der Website präsentierten Bilder sind lediglich illustrativ. Wir empfehlen Ihnen, die Details des Produkts zu konsultieren, um weitere Informationen über seine Eigenschaften zu erhalten. Sollten Sie die gewünschten Informationen nicht finden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: info@mimocook.com

Preise und Spezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden.

4 - GEISTIGES EIGENTUM

Die Website www.mimocook.com und ihr gesamter Inhalt sind durch das Gesetz zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt, insbesondere durch Urheberrechte und Marken. Jegliche Nutzung, vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Übernahme des Inhalts ist verboten und stellt eine Straftat dar, wenn sie ohne vorherige Genehmigung von Mimocook erfolgt.

Die auf der Website www.mimocook.com wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Erkennungszeichen sind durch die geltenden Gesetze zum gewerblichen Eigentum geschützt. Die Vervielfältigung oder Darstellung aller oder eines Teils der Markenzeichen ist streng verboten und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Markeninhabers.

5 - VERANTWORTLICHKEITEN

Alle auf Mimocook verkauften Produkte entsprechen dem portugiesischen Recht. Mimocook lehnt jede Verantwortung im Falle eines Verstoßes gegen die Gesetzgebung des Landes ab, in das die Bestellung geliefert wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Bedingungen für die Einfuhr oder Verwendung der Produkte, die Sie bestellen möchten, zu informieren.

6 - SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN

Mimocook verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Kunden/Nutzer in allen Situationen, in denen die Datenverarbeitung stattfindet, zu schützen.

6.1 - Identifizierung des Verantwortlichen für den Datenschutz
Die Website www.mimocook.com dient der Vermarktung von Küchenartikeln der Firma PHENOMA-DESIGN, Lda, mit Sitz in der Rua João de Ruão N.1 2330-314 Entroncamento - PORTUGAL mit der Umsatzsteuernummer 507 257 588, eingetragen im Handelsregister von Entroncamento mit einem Stammkapital von 5.000 €, im Folgenden Mimocook genannt. Wenn Sie sich mit dem Datenschutzbeauftragten in Verbindung setzen möchten, können Sie dies über die folgenden Mittel und Kontakte tun:

- über Ihr persönliches Konto
- per E-Mail: rgpd@mimocook.com
- durch eine schriftliche Mitteilung an Mimocook - RGPD an: Rua João de Ruão n1, 2330-314 Entroncamento - Portugal.

6.2 - Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung.

6.3 - Zweck und Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei einer Bestellung übermitteln, werden verwendet, um Ihr Surferlebnis auf unserer Website zu personalisieren sowie um die korrekte Abwicklung Ihrer Bestellung, die Betrugsbekämpfung, die Lieferung von Artikeln, den Zahlungsverkehr und andere Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung sicherzustellen. Wir verwenden die Informationen auch für statistische Zwecke.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Sie mit Hilfe von Fragebögen und Formularen um Informationen bitten, insbesondere wenn Sie Ihr Kundenkonto anlegen. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben sind obligatorisch. Sie sind notwendig, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Die anderen Angaben dienen dem besseren Verständnis und sind daher freiwillig. Es steht Ihnen frei, uns solche Antworten nicht zu geben.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden die Informationen, die sich auf Ihren Besuch beziehen, wahrscheinlich durch "Cookies"-Dateien registriert, die auf Ihrem Gerät installiert werden und die es uns ermöglichen, Ihnen spezielle, auf Ihre Interessen zugeschnittene Angebote zu machen. Sie können die Installation von Cookies verweigern, indem Sie das nachstehende Verfahren befolgen.

6.4 - Sicherheit und Hosting Ihrer persönlichen Daten
Die Erfassung und Verarbeitung von Daten erfolgt sicher und verhindert deren Verlust oder Manipulation. Sie können in Ihrem Browser überprüfen, dass es sicher ist, weil die Adresse mit https beginnt und das Vorhängeschloss grün erscheint. Alle Daten werden auf einem sicheren Server in Portugal eingegeben, der mit dem 128-Bit-SSL-System verschlüsselt ist. Die Server werden von Subunternehmern betrieben, aber Mimocook verlangt, dass diese ein hohes Maß an Sicherheit, Vertraulichkeit und einen angemessenen Schutz der Privatsphäre und der Grundrechte, wie sie von der Europäischen Union gefordert werden, gewährleisten. Wir können jedoch nicht alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets kontrollieren.

6.5 - Mitteilungen und kommerzielle Angebote
Mimocoook kann Ihnen per E-Mail kommerzielle Angebote unterbreiten, insbesondere die Zusendung von Rabattgutscheinen, Geburtstagsgeschenken, Produktbesichtigungen und die Bewertung von bei Mimocook gekauften Produkten. Beim Versand einer E-Mail wird der Absender von Mimocook eindeutig identifiziert und die Art der Mitteilung wird im Betreff der Nachricht angegeben. Am Ende jeder Nachricht haben Sie die Möglichkeit, unsere E-Mails abzubestellen.

6.6 - Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten
Mimocook bewahrt die personenbezogenen Daten auf, um die gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtungen erfüllen zu können. Sobald die Beziehung zu den Inhabern der personenbezogenen Daten beendet ist, werden sie auf jeden Fall nicht mehr für kommerzielle Zwecke verwendet.

6.7 - Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Inhaber der personenbezogenen Daten das Recht auf Zugang und Berichtigung seiner Daten sowie das Recht, deren Löschung zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden), sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen und ihre Einschränkung oder Übertragbarkeit zu erwirken, soweit dies möglich ist. Sie können auch der Verwendung Ihrer Daten zur Erstellung Ihres Kundenprofils widersprechen, um in diesem Fall von personalisierten Angeboten oder Dienstleistungen zu profitieren. Die oben beschriebenen Rechte können Sie über:

- in Ihrem persönlichen Konto
- per E-Mail: rgpd@mimocook.com
- durch eine schriftliche Mitteilung an Mimocook - RGPD an: Rua João de Ruão n1, 2330-314 Entroncamento - Portugal.

6.8 - Recht auf Einreichung einer Beschwerde
Bei Fragen zur Erhebung und Verarbeitung von Daten durch Mimocook kann sich der jeweilige Inhaber per E-Mail an den Kundendienst unter der Adresse rgpd@mimocook.com wenden. Sie können auch eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Datenschutz (CNPD ), R. de São Bento 148, 1200-031 Lisboa, über die Art und Weise, wie Mimocook persönliche Daten sammelt und verarbeitet, einreichen.

6.9 - Weitergabe von personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten können von Unternehmen verarbeitet werden, die von Mimocook unter Vertrag genommen wurden, insbesondere für das Hosting der Website, die elektronische Post, Spediteure (MRW, DPD, CTT Portugal, TNT und Fedex) und Unternehmen für Zahlungssysteme (Ifthen, PayPal, MyPos, MBWay und Klarna). Diese Unternehmen erhalten nur die personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind.

6.10 - Klarna
Um die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, können wir während des Kaufvorgangs Ihre persönlichen Daten, die im Kontaktformular und in den Bestelldaten enthalten sind, an Klarna übermitteln, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie die Voraussetzungen für den Zugang zu Ihren Zahlungsmethodenerfüllen , und um diese Zahlungsmethoden an Ihr Profil anzupassen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie von Klarna.

7 - COOKIES - POLITIK

Was sind Cookies?
"Cookies" sind Daten, die eine Website an Ihren Computer sendet, während Sie die Website besuchen. Diese Dateien enthalten Informationen, die es unserer Website ermöglichen, sich an wichtige Informationen zu erinnern, die Ihre Navigation auf der Website effektiver und nützlicher machen können. Unsere Website verwendet "Cookies" aus verschiedenen Gründen. Wir verwenden die "Cookie"-Technologie und IP-Adressen, um nicht-personenbezogene Informationen von Online-Besuchern zu erhalten und um registrierten Besuchern das bestmögliche personalisierte Online-Erlebnis zu bieten.

Wie verwenden wir Cookies?
Die Besucher unserer Website verwenden unterschiedliche Browser und Computer. Um Ihre Abfragen mit der von Ihnen verwendeten Technologie zu erleichtern, verfolgen wir automatisch die Art des von einem Besucher verwendeten Browsers (z. B. Internet Explorer, Google Chrome) und (Windows, Macintosh) Betriebssystems sowie den Domänennamen des Internetdienstanbieters, den der Besucher verwendet. Wir verfolgen auch die Gesamtzahl der Besucher unserer Website in einer aggregierten Form, um uns zu ermöglichen, es zu aktualisieren und zu verbessern, es in der produktivsten Weise; in diesem Prozess sind nicht persönlich identifizierbare Informationen genommen. Anhand dieser Daten können wir feststellen, ob mehr Besucher bestimmte Funktionen oder Bereiche bevorzugen, was uns hilft, unsere Website für die meisten unserer Besucher aktuell und interessant zu halten. Wir verwenden "Cookies" auch, um zu verhindern, dass kleine Kinder Zugang zu bestimmten Bereichen oder Funktionen haben, die nur für Erwachsene oder ältere Teenager gedacht sind.

Wie verwenden wir Cookies, um Ihre Erfahrungen auf unserer Website zu optimieren?

Die "Cookie"-Technologie hilft uns bei der Bereitstellung von Inhalten, die auf die Interessen eines Besuchers zugeschnitten sind. Websites, die Online-Shopping anbieten, verwenden "Cookies", um die in Ihrem Einkaufswagen aufgeführten Artikel zu speichern und zu verarbeiten. Wenn erlaubt, können wir unter diesen Umständen persönliche Informationen mit einer "Cookie"-Datei verknüpfen.

Cookies verwalten
Wenn Sie keine "Cookies" erhalten möchten, können Sie Ihren Computer so konfigurieren, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein "Cookie" erhalten, oder alle "Cookies" über Ihren Browser (z. B. Internet Explorer oder Google Chrome) deaktivieren. (Im Hilfemenü Ihres Browsers erfahren Sie, wie Sie die "Cookies" ändern oder aktualisieren können). Wenn Sie "Cookies" deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht auf einige der oben genannten Funktionen zugreifen. Über die Einstellungen Ihres Browsers haben Sie eine gewisse Kontrolle über die meisten Cookies. Sie können auch die Cookies in Ihrem Kundenkonto verwalten.

Für weitere Informationen über Cookies, einschließlich der Information, wo Cookies installiert wurden und wie sie verwaltet und gelöscht werden können, klicken Sie hier. Wenn Sie nicht möchten, dass Google Analytics Ihre Besuche auf Websites erkennt, klicken Sie hier.

Liste der Cookies
Im Folgenden finden Sie eine Liste der von Mimocook konfigurierten und verwendeten Cookies, einschließlich detaillierter Informationen über den Zweck, für den jedes Cookie verwendet wird. Wir werden diese Liste immer dann aktualisieren, wenn wir Änderungen am Einkaufserlebnis auf unseren Websites vornehmen. Wir behalten uns das Recht vor, gelegentlich Cookies hinzuzufügen, zu löschen oder zu ändern, die auf der Website verwendet werden. Wir werden diese Seite aktualisieren, wenn die Cookies auf dieser Website geändert werden. Obwohl wir beabsichtigen, diese Seite regelmäßig zu aktualisieren, kann es vorkommen, dass einige Cookies in der Liste fehlen.

Streng notwendig
Cookies, die für die Nutzung der Website unerlässlich sind. In diesen Cookies werden keine persönlichen Daten gespeichert.

Funktional
Funktionale Cookies speichern Informationen über die von Ihnen getroffenen Entscheidungen und ermöglichen es uns, die Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Analytik
Cookies, die uns helfen, die Besucher unserer Website zu verstehen, damit wir unsere Website, Produkte, Dienstleistungen und Marketingmaßnahmen verbessern können.

8 - REGISTRIERUNG UND BESTELLUNG

Registrierung und Bestellvorgang
Der Abschluss von Einkäufen über die Website www.mimocook.com setzt eine Registrierung durch Ausfüllen des online verfügbaren Formulars voraus. Nach der Registrierung fügen Sie einfach alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den virtuellen Einkaufskorb. Sie müssen alle Schritte des Kaufs befolgen, damit er erfolgreich abgeschlossen werden kann. Sollte das Produkt nicht verfügbar oder vergriffen sein, werden Sie über die teilweise oder vollständige Stornierung Ihrer Bestellung informiert und haben Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags. Die Validierung der Bestellung setzt voraus, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.mimocook.com zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen Daten darauf. Nach der Online-Bestellung bestätigt das Geschäft Mimocook mit dem Finanzinstitut die entsprechende Zahlung, um den Prozess der Vorbereitung und Lieferung der Ware zu beginnen. Sobald die Ware versandt wurde, wird eine automatische E-Mail mit diesen Informationen versandt. Wenn die Daten nicht korrekt sind, können Sie um eine sofortige Änderung bitten: info@mimocook.com

Verfügbarkeit der Produkte online
Der Online-Shop Mimocook nur verarbeitet eine Bestellung von einem Kunden nach Eingang der Zahlung mit dem jeweiligen Finanzinstitut gemacht, kann daher nicht garantieren, die Verfügbarkeit von Artikeln bis zum Beginn des Prozesses. Die auf der Website präsentierten Produkte sind abhängig von der Verfügbarkeit und der Menge der vorhandenen Bestände. Einige Produkte sind vorbehaltlich der Bestellung an den Lieferanten, daher eine geschätzte Lieferzeit angegeben ist. Der Laden Mimocook ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei Bestellungen von Lieferanten. Produkte, die auf Bestellung oder kundenspezifische erlauben keine Erstattung.

In dem Produktblatt finden Sie das geschätzte Datum, in Arbeitstagen, für den Versand. Zu der geschätzten Lieferzeit kommt noch die Transportzeit hinzu, abhängig von dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen und dem Zielort Ihrer Bestellung. Jegliche Verzögerung bei der Versendung von Artikeln, angesichts der geschätzten Daten präsentiert, verleiht nicht das Recht auf Entschädigung.

Der Shop Mimocook behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern, wobei solche Änderungen im Bereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf www.mimocook.com veröffentlicht werden.

9 - STEUERN UND GEBÜHREN

Die auf der Website www.mimocook.com angegebenen Verkaufspreise sind in Euro angegeben und enthalten den portugiesischen Mehrwertsteuersatz.

Der portugiesische Mehrwertsteuersatz gilt für Bestellungen, die von privaten Verbrauchern mit Wohnsitz in Portugal oder einem anderen Land der Europäischen Union aufgegeben werden.

Unternehmen, die eine gültige Steuerzahlernummer vorweisen können, sind gemäß Artikel 14º CIVA des portugiesischen Gesetzes von der Mehrwertsteuer befreit. Um die Einhaltung des portugiesischen Rechts zu gewährleisten, wird die Steuernummer vor Abschluss der Bestellung überprüft.

Die Zahlung aller Zollgebühren im Bestimmungsland gemäß den dort geltenden Gesetzen liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

10 - BEZAHLUNGEN

Unser Online-Shop verfügt über die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

Banküberweisung
Inhaber: PHENOMA-DESIGN, LDA
Bank: BPI - Banco Português de Investimento (Portugiesische Investitionsbank)
NIB: 0010 0000 3502 8390 0010 2
IBAN: PT50 0010 0000 3502 8390 0010 2
SWIFT/BIC: BBPIPTPL

Wenn dies die gewählte Zahlungsmethode ist, muss der Kunde eine E-Mail an info@mimocook.com senden, mit dem Nachweis der Banküberweisung und der entsprechenden Referenzbestellung, um den Versandprozess zu beschleunigen. Die Zahlung ist nach Bestätigung des Wertes durch die Bank gültig. Nach dieser Bestätigung ist Kontinuität zum Bestellungsversand gegeben.

ATM
Die Zahlung ist an jedem ATM-Terminal oder im Homebanking möglich. Wenn ATM ausgewählt wird, wird eine Referenz entsprechend dem zu zahlenden Betrag ausgestellt und automatisch an Ihre E-Mail gesendet. Diese E-Mail wird von "Hipay.com", dem Unternehmen, das die ATM-Referenzen verwaltet, gesendet. Nach der Verwendung der ATM-Referenz wird automatisch eine E-Mail gesendet, die angibt, dass die Zahlung erfolgreich war. Die Zahlung ist für Mimocook erst nach Bestätigung durch Hipay gültig.

Mit dem ATM werden Ihre Bankdaten niemals an Mimocook weitergegeben.

Paypal und Kreditkarten
Paypal (weltweit anerkannt für die Sicherheit seiner Transaktionen) ist ein einfacher, schneller und sicherer Weg, um Ihre Einkäufe im Internet zu bezahlen. Es umfasst die Kreditkarten VISA, Mastercard und American Express. Mit PayPal werden Ihre finanziellen Daten (wie Kreditkarten- und Bankkontonummern) weder an Mimocook noch an Dritte weitergegeben.

Mit Paypal werden Ihre Bankdaten niemals an Mimocook weitergegeben.

MBway
Mit MB WAY können Sie Ihre Bestellung schnell und bequem über Ihr Smartphone bezahlen, wenn Sie ein MB WAY Konto haben. MB WAY Bestellungen werden erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Klarna
Klarna ist ein Online-Zahlungssystem, das 3 Zahlungsarten umfasst: Sofortzahlung, Zahlung nach Lieferung und Ratenzahlung. Klarna ist in den folgenden Ländern verfügbar: Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Österreich, Spanien, Italien, Frankreich, Polen, Schweiz und Portugal. Um mehr über Klarna zu erfahren, besuchen Sie die Website oder wenden Sie sich direkt an den Klarna-Kundenservice.

Cofidis Pay
Cofidis Pay ist eine Zahlungslösung, die bei Mimocook verfügbar ist und das Bezahlen von Einkäufen in Raten erleichtert. Die Lösung Cofidis Pay ist kostenlos. Der Kunde zahlt weder Zinsen noch andere Gebühren (einschließlich Steuern und/oder Provisionen), es sei denn, er zahlt die Raten nicht pünktlich. Um mehr über Cofidis Pay zu erfahren, besuchen Sie die Website oder wenden Sie sich direkt an den Cofidis-Kundenservice.

11 - AUSLIEFERUNG

Der Online-Shop Mimocook verpflichtet sich, die ordnungsgemäß verpackten Bestellungen nach Bestätigung der Zahlung durch das Finanzinstitut auszuliefern. Die Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Sobald die Ware aus unserer Anlage versandt wird eine automatische E-Mail an Sie zu informieren. Es werden keine Bestellungen an Postfächer gesendet.

Der Mimocook-Shop versendet nur werktags, bis 15 Uhr. Somit werden Samstage, Sonntage und Feiertage nicht gezählt, um die Paketzustellung abzuschätzen. Jegliche Verzögerung beim Versand oder bei der Bestellung von Waren, gibt kein Recht auf Entschädigung.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Die Verfügbarkeit der Produkte nicht zählen Samstage, Sonntage und Feiertage. Wenn alle Artikel vorrätig sind, werden die Bestellungen je nach Uhrzeit und gewählter Zahlungsart noch am selben Tag oder am nächsten Tag versandt. Andernfalls werden sie innerhalb der geschätzten Lieferzeit für die nicht vorrätigen Artikel versandt.

Mimocook unterliegt den in Portugal geltenden Gesetzen und Genehmigungen für das Inverkehrbringen und haftet nicht für den Versand von Produkten, die am Lieferort nicht zum Inverkehrbringen zugelassen sind. Die eventuelle Annahme der jeweiligen Bestellungen liegt in der Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Rückgabe der Produkte wird nur der Betrag für diese Produkte zurückerstattet.

Verzögerungen können aufgrund von Zeiten mit hohem Warenfluss, wie Feiertage und Weihnachten, auftreten. Der Zoll kann die Lieferung zur Kontrolle verzögern. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Lieferfristen und -termine einzuhalten. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass eventuelle Lieferverzögerungen (Zollkontrollen) nicht von Mimocook zu verantworten sind und es in solchen Fällen nicht möglich ist, genaue Lieferzeiten zu garantieren.

12 - KOMMENTARE UND PRODUKTBEWERTUNGEN

Mimocook erlaubt seinen Nutzern, die Produkte, die sie auf www.mimocook.com gekauft haben, zu kommentieren und zu bewerten. Die Eingabe von Kommentaren ist nur registrierten Nutzern der Mimocook-Website gestattet.

Das Abstimmungssystem für Produkte erfolgt über eine Bewertungsskala von 1 bis 5, die durch 5 Sterne im Abstimmungsfeld dargestellt wird. Die Eingabe eines Kommentars zu einem Produkt ist immer mit einer Abstimmung verbunden. Ebenso ist die Bewertung eines Produkts immer mit einem Kommentar verbunden, der mit dieser Bewertung verknüpft ist.

Alle Kommentare werden vor ihrer Veröffentlichung von Mimocook geprüft. Mimocook behält sich das Recht vor, Kommentare, die gegen die in den vorliegenden Bedingungen festgelegten Regeln verstoßen, nicht zu veröffentlichen.

Es werden nur Kommentare akzeptiert, deren Inhalt sich ausschließlich auf die spezifischen Eigenschaften und Funktionalitäten des kommentierten Produkts bezieht. In diesem Sinne sind Kommentare über Mimocook, seine Dienstleistungen, Marken, Lieferanten oder Preise ausgeschlossen.

Alle Kommentare, die unangemessene, verleumderische, obszöne, beleidigende, fremdenfeindliche und/oder sonstige Inhalte enthalten, die gegen die allgemeinen Grundsätze des Rechts und der öffentlichen Ordnung verstoßen, werden abgelehnt.

13 - RÜCKGABE UND DAS RECHT AUF KOSTENLOSE AUFLÖSUNG

Der Kunde kann Ihre Bestellung jederzeit bis zur Lieferung stornieren, mit dem Recht auf Rückerstattung aller gezahlten Beträge. Nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden kann dieser sein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des portugiesischen Rechts und der nachstehenden Bestimmungen, insbesondere des Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 vom 14. Februar, ausüben.

Gemäß den Bestimmungen des portugiesischen Gesetzes Nr. 7/2004 vom 7. Januar (mit den Änderungen durch das Gesetzesdekret Nr. 62/2009 vom 10. März und das Gesetz Nr. 46/2012 vom 29. August) über den elektronischen Handel behält sich Mimocook das Recht vor, die Bestellung einseitig zu stornieren, wenn Computerfehler vorliegen.

Im Rahmen seiner Politik der Kundenzufriedenheit und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht ermöglicht Mimocook den Umtausch oder die Rückgabe (Vertragsauflösung) von Artikeln innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Empfangs durch den Kunden ohne Entschädigung und ohne Angabe von Gründen.

Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Produkte gelangt, kostenlos aufzulösen, ohne dass ihm dafür Kosten entstehen.

Um das Recht der freien Auflösung dieses Vertrages auszuüben, muss der Kunde uns von Ihrer Entscheidung, den Kaufvertrag zu beenden, in Kenntnis setzen. Sie können dies per Brief tun, unter Verwendung der Vorlage des Auflösungsformulars, oder durch eine andere Erklärung der Beendigung des Vertrags und senden Sie an die Adresse: PHENOMA-DESIGN, LDA - MIMOCOOK - Rua João de Rouão N.1 - 2330- 314 Entroncamento - Portugal; an die E-Mail: info@mimocook.com; oder durch Nutzung der Website über den Kundenbereich > Meine Bestellungen > Rückgabeauftrag erstellen.

Macht der Kunde von seinem Recht auf kostenlose Auflösung des Vertrages Gebrauch, werden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und auf jeden Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Mimocook über die Entscheidung des Kunden informiert wird, zurückerstattet.

Mimocook teilt Ihnen mit, dass Sie die Rückzahlung so lange zurückhalten können, bis Sie die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren erhalten hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde muss die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er Mimocook über die kostenlose Auflösung des Vertrags informiert hat, zurücksenden, wobei es als vereinbart gilt, dass der Kunde die Waren vor Ablauf von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet.

Der Kunde muss die Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle einer kostenlosen Auflösung des Vertrags in voller Höhe tragen.

Die Produkte müssen neu, unbenutzt, verändert oder gewaschen zurückgeschickt werden und müssen alle Etiketten und die Originalverpackung enthalten. Mimocook akzeptiert keine Rückgabe oder Umtausch von gebrauchten Artikeln.

Legen Sie das Produkt nach der Bestätigung in die Originalverpackung und schicken Sie es ordnungsgemäß verpackt an die folgende Adresse:

MIMOCOOK
Rua João de Ruão N.1
2330-314 Entroncamento
PORTUGAL

Alle Artikel werden bei der Ankunft in unserem Service überprüft und werden nur zum Umtausch oder zur Rückerstattung akzeptiert, wenn sie die Rückgabebedingungen erfüllen.

Im Falle einer kostenlosen Auflösung dieses Vertrages, werden alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, an den Kunden zurückerstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt durch dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim ursprünglichen Kauf verwendet hat und das keine Kosten verursacht, oder, falls die Rückzahlung mit dem beim ursprünglichen Kauf verwendeten Mittel nicht möglich ist, durch Banküberweisung auf die vom Kunden angegebene IBAN.

Wenn die Produkte nicht mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmen oder wenn die Produkte einen Mangel aufweisen, wird Mimocook die Abholung der Produkte an dem von uns angegebenen Ort in demselben Versandgebiet wie die ursprüngliche Bestellung veranlassen, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Überprüfung des Zustands der Ware.

Mimocook behält sich das Recht vor, Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nicht anzunehmen.

14 - RECHT

Diese Bedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht und für alle Fragen, die sich aus der Auslegung ergeben, ist das Gericht des Gerichtsbezirks Entroncamento zuständig, unter ausdrücklichem Verzicht auf jedes andere.

15 - ONLINE-STREITBEILEGUNG

Weitere Informationen auf der Website: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN

16 - HERSTELLERGARANTIE

Auf alle Produkte gewähren die jeweiligen Hersteller eine dreijährige Garantie, es sei denn, es ist etwas anderes angegeben. Im Falle eines Defekts müssen alle Produkte zur Reparatur in ein vom Hersteller selbst autorisiertes Kundendienstzentrum geschickt werden, wobei die Angaben in der abtrennbaren Originalgarantie zu beachten sind.

Mimocook wird diese Datenschutzpolitik von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir bitten Sie, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Letzte Aktualisierung: 11/04/2024